Políticas de Privacidad

1. Derecho aplicable y jurisdicción

Para todos los efectos legales, Red Magistra establece su jurisdicción en la República de Chile y se somete a la competencia de los Tribunales de Justicia chilenos, en particular en la ciudad de Santiago. El uso del sitio web y de la plataforma e‑learning implica la aceptación irrevocable de estas políticas y términos.

2. Protección de datos y privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo Red Magistra utiliza y protege la información entregada por sus usuarios al navegar por el sitio web y utilizar la plataforma e‑learning. Estamos profundamente comprometidos con la seguridad de los datos de nuestros estudiantes y tratamos la información en estricto cumplimiento de la Ley N° 19.628 y la legislación aplicable.

2.1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos, según corresponda a tu interacción con la plataforma:

Cuando sea necesario, podremos solicitar información específica adicional para procesar inscripciones, acreditar identidad en evaluaciones críticas, o efectuar facturación legal.

2.2. Finalidades del tratamiento

Usamos tu información exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Proveer, administrar, mantener y mejorar el sitio web y la experiencia en la plataforma e‑learning.
• Registrar a los usuarios, monitorear su avance académico, calificar evaluaciones y emitir los certificados correspondientes al aprobar.
• Gestionar inscripciones, procesar pagos y emitir la documentación de facturación requerida (directamente o vía pasarelas de terceros).
• Enviar comunicaciones esenciales relacionadas con los cursos adquiridos, soporte técnico y actualizaciones de la plataforma.
• Enviar (solo si el usuario lo autoriza) información promocional o boletines de nuevos cursos. Puedes cancelar esta suscripción en cualquier momento.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

2.3. Conservación de los datos

Conservaremos tu información únicamente mientras sea necesaria para cumplir con las finalidades descritas anteriormente, o durante los plazos mínimos que la ley chilena nos exija retenerla.

Red Magistra se reserva el derecho de eliminar o anonimizar información de usuarios inactivos o cuando el plazo para finalizar las capacitaciones haya expirado definitivamente; esto puede incluir la eliminación de accesos y copias de certificados tras nuestros ciclos habituales de retención, salvo que exista una obligación legal en contrario.

2.4. Compartición con terceros

Podemos compartir datos de forma segura con proveedores que nos prestan servicios técnicos (por ejemplo, alojamiento web en la nube, analítica, envíos de correo, pasarelas de pago), operando bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y contratos de encargo de tratamiento. Bajo ninguna circunstancia vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros para fines comerciales ajenos, salvo requerimiento legal o mandato judicial explícito.

2.5. Seguridad de la información

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables y actualizadas (como cifrado de datos y conexiones SSL) para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Revisamos periódicamente nuestros protocolos y controles de seguridad para mantener los estándares requeridos.

2.6. Uso de Cookies

Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en tu dispositivo (computadora o móvil) para reconocer tu navegador y mejorar la experiencia de uso. Nuestra plataforma e‑learning emplea cookies para:

• Mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de usuario.
• Garantizar el correcto funcionamiento de las herramientas académicas.
• Analizar de forma anónima el tráfico y uso de las páginas (con fines puramente estadísticos y de mejora de rendimiento).

Puedes eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que, si las desactivas por completo, es muy probable que algunas funciones críticas de la plataforma (como el acceso a tus cursos o el seguimiento de progreso) no funcionen correctamente.

2.7. Enlaces de terceros

El sitio puede contener enlaces hacia sitios web de terceros (por ejemplo, material complementario externo o bibliografía). Una vez que abandones nuestras páginas, dejamos de tener control sobre el entorno de destino y no somos responsables de las políticas ni prácticas de privacidad de dichos sitios. Recomendamos leer siempre las políticas de privacidad de cada sitio externo que visites.

2.8. Control y derechos sobre tu información (Derechos ARCO)

Como usuario de Red Magistra, tienes el control de tus datos personales. En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición:

• Si has consentido recibir comunicaciones promocionales, puedes revocar ese consentimiento usando el enlace "darse de baja" al final de nuestros correos.
• Puedes solicitar la actualización, corrección o eliminación completa de tus datos personales en nuestras bases, siempre que esto no interfiera con el cumplimiento de obligaciones legales o emisión de certificados académicos vigentes.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos directamente a nuestro correo oficial indicado al final de este documento.

2.9. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios legales, normativos o mejoras en nuestros servicios tecnológicos. Cualquier modificación entrará en vigor inmediatamente tras su publicación. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado.

3. Protección de la propiedad intelectual

Red Magistra es titular exclusivo o legítimo licenciatario de todos los derechos sobre el software, código, diseños, interfaces, textos, videos, contenidos académicos y demás elementos protegidos por propiedad industrial e intelectual incluidos en el sitio y la plataforma de cursos.

La retroalimentación, ideas o sugerencias de mejora enviadas voluntariamente por los estudiantes se considerarán cedidas a Red Magistra de forma gratuita para la optimización de los servicios, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.

En caso de desarrollo de contenidos en conjunto o convenios institucionales, Red Magistra aplicará las siguientes modalidades de licenciamiento, según se estipule en los contratos respectivos:

• A. Cesión de derechos de autor: Transferencia acordada bajo condiciones específicas de participación.
• B. Licencia de uso institucional/interno: Concesión para el uso de materiales dentro de una organización por un tiempo y alcance determinados.
• C. Licencia de uso comercial: Acuerdos B2B para la explotación comercial de programas creados bajo condiciones específicas.

4. Responsabilidades de uso de la plataforma

Las condiciones de acceso y uso del sitio web (redmagistra.cl) se rigen por la legalidad vigente y por el principio de buena fe. Como usuario, te comprometes a realizar un uso correcto de los recursos académicos y a no incurrir en conductas fraudulentas, contrarias a la ley, a los derechos de autor o a estas políticas.

4.1. Limitaciones de responsabilidad técnica

• Red Magistra no se hace responsable de la información, opiniones o contenidos subidos directamente por terceros o alumnos en foros, herramientas participativas o redes sociales externas vinculadas. No obstante, nos reservamos el derecho de retirar o bloquear cualquier contenido que contravenga la ley, el respeto mutuo o el orden público.
• No seremos responsables por retrasos, caídas o daños ocasionados por fallas en el proveedor de internet del usuario, mala configuración de sus equipos, virus informáticos externos o incompatibilidad de hardware.
• Nos reservamos el derecho a actualizar, realizar mantenimiento programado, modificar o eliminar temporalmente la información o estructura de la plataforma para aplicar mejoras.

4.2. Precios y ofertas

La información sobre precios y descuentos publicada en el sitio es la vigente en el momento de su visualización. Para corroborar los valores finales, planes institucionales o promociones especiales activas, el usuario debe revisar el checkout final o comunicarse directamente con nuestros asesores comerciales.

5. Información de la Empresa y Contacto

Para resolver dudas sobre el manejo de tus datos, ejercer tus derechos de privacidad o realizar consultas legales sobre estas Políticas, por favor utiliza los siguientes canales de contacto oficial:

Red Magistra
RUT: 78.383.855-9

Correo electrónico: redmagistra@gmail.com