Términos y Condiciones
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1. Objeto y alcance
Este documento regula el uso del sitio web redmagistra.cl (el "Sitio") y la relación entre los usuarios y la plataforma en lo referente a cursos, contenidos digitales y certificaciones impartidos por Red Magistra.
2. Aceptación de los términos
Al navegar por el Sitio, crear una cuenta, inscribirte en un curso y/o adquirir cualquier producto o servicio digital, declaras haber leído y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y cualesquiera políticas específicas de cada curso.
3. Definiciones
Usuario: persona que navega o utiliza el Sitio.
Alumno(a): usuario que adquiere acceso a cursos y/o certificaciones.
Contenido: materiales de aprendizaje, evaluaciones, videos, archivos descargables, certificados y demás recursos asociados a los cursos.
Plataforma: infraestructura tecnológica del Sitio y servicios de terceros integrados (p. ej., LMS, pasarelas de pago, videoconferencia).
4. Registro, cuenta y seguridad
Para inscribirte en cursos puede requerirse registro con datos veraces y actualizados y creación de una contraseña. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debes informar inmediatamente a Red Magistra sobre cualquier uso no autorizado.
5. Oferta de cursos y disponibilidad
Los cursos, programas, certificaciones, precios y promociones publicados en el Sitio son válidos exclusivamente para compras realizadas en redmagistra.cl y pueden variar sin previo aviso. La apertura de cohortes, acceso a contenidos y emisión de certificados están sujetos a verificación de pago y al cumplimiento de requisitos académicos.
6. Proceso de compra y verificación
Todas las compras quedan sujetas a confirmación y verificación, lo que puede incluir:
- Validación de cupos disponibles.
- Autenticidad del pago mediante pasarela.
- Emisión de boleta/factura (si corresponde).
- Controles antifraude.
- Requisitos del medio de pago utilizado.
En algunos casos se podrá solicitar confirmación de identidad por correo electrónico.
7. Precios, moneda e impuestos
Salvo indicación en contrario, los precios se expresan en pesos chilenos (CLP). Los impuestos se aplicarán conforme a la normativa vigente en Chile y se informarán durante el proceso de compra. Cargos o comisiones de terceros (p. ej., medios de pago, tarjetas internacionales) no son responsabilidad de Red Magistra.
8. Medios de pago
Se aceptan los medios informados en el flujo de compra a través de proveedores externos (pasarelas de pago). Las transacciones también se rigen por los términos y condiciones de dichos terceros.
9. Acceso a los cursos
Confirmado el pago, se habilitará el acceso al curso según su modalidad (autogestionado, con tutorías, con fechas específicas, etc.). El acceso es personal e intransferible. Podrán realizarse mantenimientos programados o correctivos que afecten temporalmente la disponibilidad de la plataforma.
10. Licencia de uso limitado
Se otorga al Alumno(a) una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Contenido solo con fines personales y educativos, conforme a estos Términos.
No se autoriza la reproducción, distribución, comunicación pública, venta, sublicencia, puesta a disposición o cualquier uso comercial del Contenido sin autorización previa y por escrito de Red Magistra.
11. Propiedad intelectual
El Contenido, marcas, logotipos, diseños, código y demás elementos del Sitio son de titularidad propia de Red Magistra o de terceros licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. El uso del Sitio no confiere derechos de propiedad sobre ellos.
12. Conductas no autorizadas
Queda estrictamente prohibido:
- Compartir credenciales o facilitar el acceso a la plataforma a terceros.
- Descargar masivamente, grabar o redistribuir los contenidos de los cursos.
- Eliminar, ocultar o alterar avisos de derechos de autor.
- Realizar ingeniería inversa sobre el software del Sitio.
- Usar el Sitio para fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
13. Certificados y verificación
Los certificados emitidos por Red Magistra pueden incluir mecanismos de verificación en línea mediante identificador único, código QR o hash. Red Magistra se reserva el derecho de revocar certificados obtenidos mediante fraude, suplantación de identidad o incumplimiento de los requisitos académicos.
14. Reembolsos y derecho a retracto
Por tratarse de contenidos digitales no tangibles, no se realizan reembolsos una vez habilitado el acceso al curso o descargado el material, salvo que la descripción del producto no se ajuste al curso efectivamente entregado o que la normativa vigente disponga imperativamente otra cosa.
Cuando proceda legalmente el derecho a retracto, este deberá ejercerse conforme a los plazos y condiciones legales, y no aplicará si el Alumno(a) consintió expresamente en iniciar la prestación de servicios (ingreso a plataforma) antes del vencimiento del plazo de retracto, habiendo sido informado de la pérdida de dicho derecho.
15. Garantías del servicio
Se ofrece un Contenido y soporte acordes al programa indicado en la descripción de cada curso. La garantía no cubre resultados académicos o laborales específicos, ni fallas generadas por un mal uso, incumplimiento de requisitos técnicos mínimos del usuario o causas de fuerza mayor.
16. Comprobación antifraude
Las compras y/o accesos podrán aplazarse o suspenderse temporalmente durante controles antifraude o investigaciones para prevenir operaciones irregulares en la plataforma.
17. Enlaces y servicios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros (LMS, plataformas de videoconferencias, pasarelas de pago). Cada tercero es responsable de sus propios términos y políticas de privacidad, las cuales el Usuario debe revisar y aceptar de manera independiente.
18. Privacidad y datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad del Sitio, conforme a la normativa chilena aplicable (incluida la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones). Los datos podrán tratarse para gestionar cuentas, procesar ventas, emitir certificaciones, brindar soporte, mejorar el servicio y cumplir con obligaciones legales.
19. Cookies y tecnologías similares
Se utilizan cookies y tecnologías análogas para el correcto funcionamiento del sitio, analítica web y mejora de la experiencia de usuario. El Usuario puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador.
20. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley chilena, Red Magistra no asume responsabilidad por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o sus Contenidos. Nada de lo anterior excluye o limita responsabilidades que la ley prohíba expresamente excluir.
21. Suspensión y terminación
Red Magistra podrá suspender o cerrar cuentas y/o revocar accesos de forma unilateral ante incumplimientos demostrables de estos Términos, detección de fraude o requerimientos de una autoridad competente.
22. Modificaciones
Estos Términos y Condiciones pueden modificarse en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente desde su publicación en el Sitio, indicando la fecha de actualización en la cabecera del documento. El uso continuado del servicio tras la publicación implica la aceptación de dichas modificaciones.
23. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Para la resolución de cualquier controversia, las partes fijan su domicilio en la ciudad de Santiago de Chile y se someten a la jurisdicción y competencia de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.
24. Información de la Empresa y Contacto
Red Magistra
RUT: 78.383.855-9
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos términos, tus pagos o accesos, por favor escríbenos directamente a redmagistra@gmail.com o utiliza el formulario de contacto disponible en la plataforma.